Polityka Zwrotów I Zwrotów

Dziękuję bardzo za zamówienie z Wetrend. Jeśli jednak nie jesteś w 100% usatysfakcjonowana, mamy opcje, aby uzyskać idealne sukienki, które lubisz.

* Zwroty: Otrzymaj zwrot z powrotem na pierwotną metodę płatności.

* Wymiany: Wedtrend umożliwia wymianę na te same produkty w innym rozmiarze, jeśli produkt jest w magazynie.

* Prośbę o zwrot należy złożyć w ciągu 14 dni od daty dostawy.

E-mail：support@wedtrend.com

Ogólne zasady dotyczące zwrotów

1. Masz 14 dni na podjęcie decyzji, czy przedmiot jest dla Ciebie odpowiedni, jeśli chcesz go zwrócić, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od daty dostawy.

2. Następujących artykułów nie można zwrócić, zwrócić ani wymienić: ① Artykuły z wyprzedaży, ② Akcesoria, ③ Artykuły spersonalizowane, ④ Artykuły z wyprzedaży błyskawicznej.

3. Przedmioty muszą być zwrócone w stanie nienoszonym, niepranym, nieuszkodzonym, z dołączonymi wszystkimi oryginalnymi metkami. Nie przyjmujemy zwrotu, który jest zużyty, uszkodzony, wyprany lub w jakikolwiek sposób zmieniony.

4. Przedmioty ze znakami bezzwrotnymi oraz nieodpłatne upominki nie podlegają zwrotowi. 5. Nie przyjmujemy zwróconych przedmiotów, które zostały odesłane bez odpowiednich wniosków o zwrot.

6. Nie oferujemy usługi Freight Collect (FTC) w przypadku zwracanych do nas paczek. Koszty zwrotu lub wymiany zostaną poniesione przez kupującego, a koszt wysyłki zwrotnej będzie oparty na rzeczywistym koszcie wysyłki (nie możemy oszacować kosztu wysyłki). zwrotu lub wymiany).

7. Pamiętaj, aby dokładnie sprawdzić swoje zwroty przed ich wysłaniem. Nie ponosimy odpowiedzialności za zwrot produktów innych niż Wedtrend.

8. Ponieważ wszystkie artykuły (w tym rozmiar standardowy) są wykonywane na zamówienie, nie możemy pozwolić sobie na zakup typu „kup wiele, zachowaj jeden”. Nasz zespół obsługi klienta może anulować zamówienie, które prawdopodobnie zostało złożone z takim zamiarem.

9. Nie ponosimy odpowiedzialności za zwrot towarów, które zostały utracone lub uszkodzone lub paczki zostały sprawdzone przez organy celne (klient powinien zapłacić za odprawę celną), prosimy o zachowanie paragonu z informacją o śledzeniu przesyłki., prosimy o zachowanie paragonu z informacją o śledzeniu przesyłki .

10. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu, jeśli otrzymamy towar w niedopuszczalnym stanie lub bez naszej wiedzy.

11. Zaległy zwrot i zaległa utrata spowodowana przez klienta, zwrot 40% zostanie zwrócony. Takich jak spóźniony odbiór paczki, spóźniony asystent do odprawy celnej i tak dalej).

12. Nie przyjmujemy odrzuconej paczki. Zwrot 40% zostanie zwrócony. Jeśli potrzebujesz zwrotu, po jego otrzymaniu możesz się z nami skontaktować.

 Uwaga: Oryginalna opłata za wysyłkę i Gwarancja wysyłki nie podlegają zwrotowi.

Jak wrócić?

1. Skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta na naszej stronie, podając produkty, które chcesz zwrócić i powód zwrotu. Nie przyjmujemy zwróconych przedmiotów, które zostały odesłane bezpośrednio przez Ciebie bez uprzedniej konsultacji z nami. Możesz skontaktować się z nami przez e-mail support@wedtrend.com. Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci adres zwrotny, a także instrukcje, jak i gdzie wysłać paczkę.

2. Po otrzymaniu od nas instrukcji zwrotu, zapakuj zwracany(e) przedmiot(y) w oryginalne opakowanie. Wpisz numer zamówienia na opakowaniu, np. WT0001, aby paczka została łatwo rozpoznana, abyśmy mogli jak najszybciej rozwiązać Twój problem.

3. Nadaj przesyłkę w lokalnym urzędzie pocztowym.

4. Większość zwrotów jest przetwarzana w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania przesyłki. Zwrócimy pieniądze w sposób, w jaki zapłaciłeś za zamówienie. Po przyznaniu zwrotu otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Oryginalna opłata za wysyłkę i opłata za wysyłkę zwrotną nie zostaną zwrócone.

* Należy pamiętać, że wszystkie zwroty, klienci muszą zapłacić za koszty wysyłki.

Odrzucone paczki
Jeśli z jakiegokolwiek powodu odmówisz dostarczenia paczki, będziesz odpowiedzialny za pokrycie kosztów wysyłki do Ciebie iz powrotem do Wetrend. Koszty wysyłki zostaną odjęte od Twojego zwrotu. Ponadto odrzucone paczki mogą być odbierane z powrotem do naszych obiektów przez kilka tygodni lub dłużej, czas transportu jest całkowicie w gestii przewoźnika. Wedtrend nie zwróci pieniędzy za zamówienie, dopóki produkty nie zostaną zwrócone do naszego obiektu.

Zwrot pieniędzy
Zwroty wszelkiego rodzaju są zawsze przetwarzane z powrotem do pierwotnej formy płatności i w tej chwili nie mamy możliwości zmiany metody płatności.
1. Zazwyczaj przetwarzanie zwrotu zajmuje nam do 3-5 dni roboczych, a określony czas może być opóźniony z powodu lokalnego banku. Skontaktuj się z nami, jeśli nie otrzymałeś zwrotu po 14 dniach roboczych. Po przetworzeniu zwrotu po naszej stronie wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem.
2. W przypadku zwróconych przedmiotów wymagających zwrotu pieniędzy, po otrzymaniu przesyłki, paczka musi zostać najpierw przetworzona z powrotem w naszym magazynie. Otrzymanie paczki i zwrot pieniędzy zajmuje zwykle około 10 dni roboczych.
3. Wszystkie płatności PayPal mogą zostać zwrócone tylko za pośrednictwem PayPal, wszystkie płatności kartą kredytową zostaną zwrócone tylko na oryginalną kartę kredytową.
W mało prawdopodobnym przypadku, gdy nie otrzymasz wiadomości e-mail po powyższym terminie, skontaktuj się z nami, a my skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.

Uszkodzone zwroty
Jeśli otrzymałeś uszkodzony przedmiot lub niewłaściwy przedmiot, NIE zwracaj go z etykietą w paczce. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w ciągu 48 godzin od otrzymania zamówienia, aby otrzymać etykietę upoważniającą do zwrotu. Jeśli uszkodzony lub niewłaściwy przedmiot zostanie zwrócony bez powiadomienia naszego działu obsługi klienta, zostaną naliczone wszystkie możliwe opłaty za uzupełnienie zapasów.

Zasady anulowania
Rozumiemy, że zamawianie sukni na specjalną okazję to ważne przedsięwzięcie iz myślą o tym opracowaliśmy nasze zasady anulowania rezerwacji. Należy jednak pamiętać, że większość naszych sukienek szyta jest na zamówienie, a po rozpoczęciu procesu tworzenia materiałów nie można ponownie wykorzystać. Dobra wiadomość jest taka, że ​​po złożeniu zamówienia jest jeszcze czas na podjęcie decyzji. Szczegółowe informacje znajdują się w naszych zasadach anulowania rezerwacji poniżej.

1. Nieopłacone zamówienia są automatycznie anulowane po 1 dniu.
2. Anuluj zamówienie w ciągu 24 godzin od dokonania płatności, aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy.
3. Anuluj zamówienie 24-72 godziny po dokonaniu płatności: 80% zwrotu + opłata za wysyłkę.
4. Anuluj zamówienie 72-120 godzin po dokonaniu płatności: zwrot 50% + opłata za wysyłkę.
5. Anuluj zamówienie> 120 godzin po dokonaniu płatności: Zwrot tylko opłaty za wysyłkę.
6. Po wysłaniu zamówienia nie można go anulować.

Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby kontynuować.

*Kiedy otrzymasz wiadomość e-mail od Wedtrend zatytułowaną „Zamówienie nr _______ potwierdzone”, Twoja płatność została potwierdzona.

NOTATKA:

Nie możemy sobie pozwolić na akceptację zakupu typu „kup wiele, zachowaj jeden”, nie wchodzi to w zakres naszej polityki łatwych zwrotów.

Jeśli chcesz otrzymać numer zwrotu, kliknij tutaj.